Феникс
Интернет-магазин
Каталог
Окна
ТОП-Окна
Алюминиевые конструкции
Мебель
Шкафы
Кухонные гарнитуры
Детские
Мебель по индивидуальным проектам
Тренд 2022-23
Двери
Межкомнатные двери
Сейф двери
Жалюзи
Вертикальные
Горизонтальные
Рулонные
Сайдинг
Ю-Пласт
Дёкке
Водосточные системы
Дёкке
Кровельные материалы
Металлочерепица
Профнастил
Мягкая кровля
Металлический штакетник
Строительные материалы
Акции
Услуги
Сервисные службы
Сборка мебели
Настройка электроники
Монтаж кондиционеров
Установка сантехники
Дополнительные услуги
Утилизация техники
Кредитование
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7 904 988 2008
+7 904 988 2008Офис
+7 953 386 0808Офис
+7 (34350) 4-07-41Офис
Заказать звонок
Задать вопрос
fenix2008-08@mail.ru
г. Полевской, ул. Коммунистическая 34
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok
  • Pinterest
  • Snapchat
  • LinkedIn
+7 904 988 2008
+7 904 988 2008Офис
+7 953 386 0808Офис
+7 (34350) 4-07-41Офис
г. Полевской, ул. Коммунистическая 34
Феникс
Интернет-магазин
Каталог
  • Окна
    Окна
    • ТОП-Окна
    • Алюминиевые конструкции
  • Мебель
    Мебель
    • Шкафы
    • Кухонные гарнитуры
    • Детские
    • Мебель по индивидуальным проектам
    • Тренд 2022-23
  • Двери
    Двери
    • Межкомнатные двери
    • Сейф двери
  • Жалюзи
    Жалюзи
    • Вертикальные
    • Горизонтальные
    • Рулонные
  • Сайдинг
    Сайдинг
    • Ю-Пласт
    • Дёкке
  • Водосточные системы
    Водосточные системы
    • Дёкке
  • Кровельные материалы
    Кровельные материалы
    • Металлочерепица
    • Профнастил
    • Мягкая кровля
    • Металлический штакетник
  • Строительные материалы
    Строительные материалы
Акции
Услуги
  • Сервисные службы
    • Сборка мебели
    • Настройка электроники
    • Монтаж кондиционеров
    • Установка сантехники
  • Дополнительные услуги
    • Утилизация техники
    • Кредитование
Блог
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Феникс
    Каталог
    • Окна
      Окна
      • ТОП-Окна
      • Алюминиевые конструкции
    • Мебель
      Мебель
      • Шкафы
      • Кухонные гарнитуры
      • Детские
      • Мебель по индивидуальным проектам
      • Тренд 2022-23
    • Двери
      Двери
      • Межкомнатные двери
      • Сейф двери
    • Жалюзи
      Жалюзи
      • Вертикальные
      • Горизонтальные
      • Рулонные
    • Сайдинг
      Сайдинг
      • Ю-Пласт
      • Дёкке
    • Водосточные системы
      Водосточные системы
      • Дёкке
    • Кровельные материалы
      Кровельные материалы
      • Металлочерепица
      • Профнастил
      • Мягкая кровля
      • Металлический штакетник
    • Строительные материалы
      Строительные материалы
    Акции
    Услуги
    • Сервисные службы
      • Сборка мебели
      • Настройка электроники
      • Монтаж кондиционеров
      • Установка сантехники
    • Дополнительные услуги
      • Утилизация техники
      • Кредитование
    Блог
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Команда
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Документы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Феникс
      Телефоны
      +7 904 988 2008Офис
      +7 953 386 0808Офис
      +7 (34350) 4-07-41Офис
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Окна
          • Назад
          • Окна
          • ТОП-Окна
          • Алюминиевые конструкции
        • Мебель
          • Назад
          • Мебель
          • Шкафы
          • Кухонные гарнитуры
          • Детские
          • Мебель по индивидуальным проектам
          • Тренд 2022-23
        • Двери
          • Назад
          • Двери
          • Межкомнатные двери
          • Сейф двери
        • Жалюзи
          • Назад
          • Жалюзи
          • Вертикальные
          • Горизонтальные
          • Рулонные
        • Сайдинг
          • Назад
          • Сайдинг
          • Ю-Пласт
          • Дёкке
        • Водосточные системы
          • Назад
          • Водосточные системы
          • Дёкке
        • Кровельные материалы
          • Назад
          • Кровельные материалы
          • Металлочерепица
          • Профнастил
          • Мягкая кровля
          • Металлический штакетник
        • Строительные материалы
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сервисные службы
          • Назад
          • Сервисные службы
          • Сборка мебели
          • Настройка электроники
          • Монтаж кондиционеров
          • Установка сантехники
        • Дополнительные услуги
          • Назад
          • Дополнительные услуги
          • Утилизация техники
          • Кредитование
      • Блог
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Команда
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Партнеры
        • Лицензии
        • Документы
      • Контакты
      • +7 904 988 2008Офис
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 904 988 2008Офис
        • +7 953 386 0808Офис
        • +7 (34350) 4-07-41Офис
      Контактная информация
      г. Полевской, ул. Коммунистическая 34
      fenix2008-08@mail.ru
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен
      • TikTok
      • Pinterest
      • Snapchat
      • LinkedIn

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Полотенца
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Евгений Коротковских
      +7 (000) 000-00-00
      Задать вопрос
      Новости
      11 ноября 2017
      Новое поступление диванов! Хиты снова в продаже
      Статьи
      5 сентября 2019
      Топ-5 лучших смартфонов
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Команда
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Партнеры
      Лицензии
      Документы
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Возможности
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Подписаться на рассылку
      +7 904 988 2008
      +7 904 988 2008Офис
      +7 953 386 0808Офис
      +7 (34350) 4-07-41Офис
      fenix2008-08@mail.ru
      г. Полевской, ул. Коммунистическая 34
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен
      • TikTok
      • Pinterest
      • Snapchat
      • LinkedIn
      2023 © Кухонные гарнитуры, шкафы купе,межкомнатные и сейф двери, пластиковые окна, сайдинг.